butik
Välkommen till Simple Sisters shop – här hittar du våra handgjorda sockerlag, naturligt torkade fruktskivor, fina tillbehör och tillfälliga fynd. Allt är tillverkat i små batcher med fokus på kvalitet, smak och hållbarhet.
Utforska våra olika kategorier nedan och fyll på hemma med produkter som gör varje dryck lite enklare – och mycket godare.
Upptäck våra produkter
Smaker, dekorationer och utvalda fynd – handla det som lyfter varje dryck.
Upphämtning på lagret
Du kan välja att hämta din beställning direkt från vårt lager för att spara fraktkostnader.
Lager adress: Kinnagatan 6J, 512 51 Svenljunga
Öppettider: Enligt överenskommelse. Kontakta oss på +46 76 390 24 10 för avstämning.
Så här går det till:
1. Välj "Upphämtning på lagret" som leveransalternativ i kassan.
2. När din beställning är klar för upphämtning får du en bekräftelse via e-post och sms.
3. I bekräftelsen får du instruktioner om att bestämma en tid för upphämtning.
4. Upphämtning sker på bestämd tid.
Hemleverans
Fraktkostnad:
- Inom Sverige: 57 kr
- Fri frakt vid beställningar över 500 kr
Leveranstid:
- Standardleverans: 2-5 arbetsdagar
Frakt och Leveranstider
Retur och reklamation
Retur
1. Returvillkor:
-Varor kan returneras inom 14 dagar från inköpsdatumet.
- För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
2. Returprocess:
- För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundsupport via e-post på info@simplesister.se eller via Kontaktformuläret.
- Vi kommer att skicka en förbetald returetikett till dig via e-post. Skriv ut etiketten och fäst den på paketet.
3. Returkostnader:
- Returkostnaden kommer att dras av från din återbetalning. Om returen är på grund av en felaktig eller defekt vara, står vi för returkostnaden.
4. Återbetalning:
- När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig om vi har godkänt eller avvisat din återbetalning.
- Om din retur godkänns, kommer återbetalningen att behandlas och en kredit automatiskt tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.
5. Undantag:
- Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom specialbeställningar eller personliga produkter.
6. Frågor:
- Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på info@simplesister.se eller via kontaktformuläret.
Reklamationspolicy
Reklamationsvillkor:
- Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar från mottagandet.
- Vi kommer att ersätta den defekta produkten utan extra kostnad eller erbjuda en återbetalning.
För privatpersoner:
Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.
För företag:
Reklamationer hanteras enligt köplagen.
Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst:
Email: info@simplesister.se eller via Kontaktformuläret.